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 Free : Temps d'attente Voir le sujet suivant
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Chosen69
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MessagePosté le: Mar 14 Mar 2006 - 17:41 Répondre en citantRevenir en haut

Bonjour ! J'ai reçu ma freebox le 01/03/06. Mais France télécom est en train de faire les câblages. Ceux qui ont Free, combien de temps avez-vous attendu avant d'avoir la connexion ?!?

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Vincent
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MessagePosté le: Mar 14 Mar 2006 - 18:02 Répondre en citantRevenir en haut

La Freebox est envoyée dès que FT a accusé réception de la demande de cablage.
Si tu as reçu la Freebox, c'est que ton cablage est en cours.
FT a une semaine pour le réaliser.
Donc d'ici 1 ou 2 jours ca devrait être bon.

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Chosen69
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MessagePosté le: Mar 14 Mar 2006 - 18:08 Répondre en citantRevenir en haut

Merci pour ta reponse. Car je désespérai! lol Trop en manque d'internet, c'est abusé. Sans internet, c'est la rouille totale !!!

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Chosen69
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MessagePosté le: Mar 14 Mar 2006 - 18:13 Répondre en citantRevenir en haut

Mais tu me dis que FT a 1 semaine pour le réaliser. Mais ça fait 2 semaine déjà ! lol Sad

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Vincent
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MessagePosté le: Mar 14 Mar 2006 - 18:45 Répondre en citantRevenir en haut

Chosen69 a écrit:
Mais tu me dis que FT a 1 semaine pour le réaliser. Mais ça fait 2 semaine déjà ! lol Sad

Ca fait 2 semaines que t'as la Freebox, ou que t'as commandé la Freebox ?
Car comme dit, la Freebox t'es envoyée dès que FT a accepté la demande de cablage qui est réalisé normalement dans la semaine.
Donc si tu viens juste d'avoir la Freebox, ca devrait pas tarder, si tu l'as déjà chez toi depuis 2 semaines, c'est plus inquiétant.
Qu'indique ton suivi sur le site de Free ?

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Chosen69
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MessagePosté le: Mar 14 Mar 2006 - 18:59 Répondre en citantRevenir en haut

Ben ça fait 2 semaines depuis le 04 mars 2006 en fait que j'ai reçu chez moi la Freebox. Et sur le suivi, c'est marqué : Etape 4 - Votre ligne est cours de cablage chez France Telecom (en rouge).

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Vincent
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MessagePosté le: Mar 14 Mar 2006 - 19:15 Répondre en citantRevenir en haut

Inquiétant. D'autant plus qu'à la Hotline ils pourront pas t'en dire beaucoup plus non plus.

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ricky_larsen2
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MessagePosté le: Mer 15 Mar 2006 - 10:42 Répondre en citantRevenir en haut

FT a 21 jours ouvrables pour construire ta ligne donc patience ca va arriver Wink

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Courage à tous les CNEDIENS !!!!! et aux autres bien sur Wink
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Chosen69
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MessagePosté le: Jeu 16 Mar 2006 - 17:54 Répondre en citantRevenir en haut

Oui mais bon ! J'ai reçu la Freebox le 4 mars 2006, mais FT a validé ma ligne le 15 février 2006 (ETUDE OK). Ca fait plus de 21 jours là ! lol

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TeknoRokMan
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MessagePosté le: Mar 21 Mar 2006 - 19:03 Répondre en citantRevenir en haut

De toute façon, chez Free, la patience est maître mot. Laughing
La preuve : l'engorgement chez les non-dégroupés. Confused

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dununfolette
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MessagePosté le: Mar 21 Mar 2006 - 21:58 Répondre en citantRevenir en haut

moi deux semaines entre le moment où je me suis inscrite et le moment où j'ai pu me connecter Very Happy

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MessagePosté le: Mar 21 Mar 2006 - 23:18 Répondre en citantRevenir en haut

Moi sur lyon, 12 jours ce sont écoulés entre l'envoi de mon dossier (papiers) d'ouverture de ligne ADSL Free, et ma première connexion IE.

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Vincent
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MessagePosté le: Mar 21 Mar 2006 - 23:26 Répondre en citantRevenir en haut

dununfolette a écrit:
moi deux semaines entre le moment où je me suis inscrite et le moment où j'ai pu me connecter Very Happy

Pareil.
Inscrit un vendredi, dossier saisi le vendredi d'après, friboite recue le vendredi d'après, branché en 2mn et affichage de l'heure ok (immortalisé par une photo).

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patou6934
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MessagePosté le: Mar 21 Mar 2006 - 23:38 Répondre en citantRevenir en haut

En tout cas c'est sur que quand tout le monde fait son taf, ça avance vite..

et la vitesse chez Free c'est que sur la pub ou dans la freebox, mais pas sur la hotline!!

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Vincent
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MessagePosté le: Mar 21 Mar 2006 - 23:42 Répondre en citantRevenir en haut

patou6934 a écrit:

et la vitesse chez Free c'est que sur la pub ou dans la freebox, mais pas sur la hotline!!

En 2 mois que j'ai bossé la bas, le temps d'attente instantanné n'a dépassé les 5mn qu'une seule fois. Ca tournait plutôt autour de 2mn en journée.

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patou6934
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MessagePosté le: Mer 22 Mar 2006 - 00:12 Répondre en citantRevenir en haut

Ben purée, pour réussir à les joindre.... faut se lever de bonne heure...

Je dis ça, mais cela remonte à Septembre 2005 exactement... heureusement qu'il y a un acces bas debit afin de ré administrer sa freebox

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Zonag
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MessagePosté le: Mer 22 Mar 2006 - 00:27 Répondre en citantRevenir en haut

Vincent a écrit:
En 2 mois que j'ai bossé la bas, le temps d'attente instantanné n'a dépassé les 5mn qu'une seule fois. Ca tournait plutôt autour de 2mn en journée.


Moué enfin c'est pas non plus évident de téléphoner à la hotline en journée quoi ... Rolling Eyes

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Vincent
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MessagePosté le: Mer 22 Mar 2006 - 00:39 Répondre en citantRevenir en haut

Zonag a écrit:
Vincent a écrit:
En 2 mois que j'ai bossé la bas, le temps d'attente instantanné n'a dépassé les 5mn qu'une seule fois. Ca tournait plutôt autour de 2mn en journée.


Moué enfin c'est pas non plus évident de téléphoner à la hotline en journée quoi ... Rolling Eyes

Le soir y'a moins de monde qu'en journée.

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MessagePosté le: Sam 07 Oct 2006 - 08:31 Répondre en citantRevenir en haut

Pour connaitre les delais de cablage par france telecom sur le NRA dont vous dépendez c'est par ici http://www.freenews.fr/top_nra/

Bien sur ce ne sont que des moyennes... mais bon ca donne une idée...
Bon courage à tous Wink
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ikeaboy
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MessagePosté le: Sam 07 Oct 2006 - 08:34 Répondre en citantRevenir en haut

Vincent a écrit:
patou6934 a écrit:

et la vitesse chez Free c'est que sur la pub ou dans la freebox, mais pas sur la hotline!!

En 2 mois que j'ai bossé la bas, le temps d'attente instantanné n'a dépassé les 5mn qu'une seule fois. Ca tournait plutôt autour de 2mn en journée.


Perso j'ai jamais eu de prob avec la hot line de free...
J'ai meme reussi à leur parler sur leur chat... c'est plutot marrant d'ailleur... voila l'adresse http://faq.free.fr/chat .
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