BTS IG Informatique de Gestion

Bonjour encore besoin d'aide ; là je sèche sévère....
Un workgroup derriere un modem routeur, en direct 1 portable et 1 pc de bureau et un switch qui distribue 5 autres pcs.
Tous fonctionnent en ip fixe, tout le monde va sur internet et attaque un serveur lotus distant via le host.
Appel de l'utilisateur du portable, je ne peux plus utiliser lotus ni une base de gestion de doc., et accés internet trés lent .Un nettoyage un reboot et ça repart.
Recoup de fil du même utilisateur , ça recommence.
J'amméne un poste avec un beau windows tout propre, un lotus etc...
Je remet l'ip, dns,j'édite le host, je met l'id lotus et rien de rien,pas d'internet donc pas de lotus !
Les autres postes fonctionnent parfaitement bien.
Je change de cable, je reboot le routeur, je change de port,je retire tous les autres postes et rien.
Et bien evidemment quand je configure cet utilisateur lotus sur une autre machine, j'accéde a sa messagerie, donc a priori pas de soucis avec la config lotus de l'utilisateur.
Si quelqu'un a un avis, ça pourrait que m'aider. Merci